PSİKOMİND GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI
VERİ SORUMLUSU KİMLİĞİ
İşbu politika, Psikomind ("Platform") tarafından işletilen www.psikomind.com ve mobil uygulamaları üzerinden toplanan verilerin işlenmesine ilişkindir. Veri sorumlusu iletişim adresi: destek@psikomind.com. Bu metin, veri sorumlusu sıfatıyla Atatürk Mah. 1528. Sk. B Blok No:3/1 Kapı No: 29 Menemen/İZMİR adresinde kurulu Psikomind Setenay İrem Özcemci Şahıs Şirketi 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) kişisel verilerin işlenmesine ilişkin “Veri Sorumlusunun Aydınlatma Yükümlülüğü” başlıklı 10. maddesi ve “İlgili Kişinin Hakları” başlıklı 11. maddesi çerçevesinde, kişisel verilerinizin toplanma yöntemleri, işlenmesi, kullanılması, aktarılması, imha edilmesi konularında tarafınıza bilgi vermek maksadıyla hazırlanmıştır.
VERİLERİN TOPLANMASI, İŞLENMESİ, AKTARIMI, VERİ TOPLAMA AMACI
Kişisel verileriniz; Platform üzerinden sunulan hizmetlerin ifası, müşteri destek süreçlerinin yönetimi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayalı olarak işlenmektedir. KVKK Madde 5/2 uyarınca; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması ve veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olan hallerde, verilerinizin işlenmesi ayrı bir açık rıza şartına bağlı değildir. Bu doğrultuda, sunulan hizmetin doğası ve mevzuatın öngördüğü yasal saklama (zamanaşımı) süreleri dolmadan, söz konusu verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme hakkının yasal sınırlamalara tabi olduğunu hatırlatmak isteriz.
Toplama: Tarafınıza ait Kişisel Veriler, [www.psikomind.com] websitesi ve mobil uygulaması ziyaretiniz sırasında ve doğrudan sizlerden toplanmaktadır. Ayrıca, Psikomind ile kurduğunuz iletişim sırasında yine doğrudan sizlerden alınmaktadır. Kişisel veriler, Psikomind’in hizmet aldığı üçüncü şahısların sunucularında saklanmaktadır. İşlenen Kişisel Veriler ve İşlenme Amacı: Kimlik bilgisi, iletişim bilgisi, kullanıcı bilgisi, acil durumlarda ulaşılacak kişinin bilgileri, telefon numarası, IP ve Device IP bilgileri, finansal bilgi, işlem güvenliği bilgisi Platform’da Danışan ve Uzman profili oluşturmak, Kullanıcı veri tabanı oluşturmak ve ödeme hizmeti sağlayıcılarına yönlendirmek, Şifre unutulduğu zaman hesabı geri almak, Danışanların uygun Uzman’a yönlendirilmesi için cinsiyet, yaş, ruh sağlığı konularına ilişkin bilgilerin alınması, Sözleşmenin ifası ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, Sistem hatalarının tespit edilerek performans takibinin sağlanması, Platform’un işleyişinin iyileştirilmesi, bakım ve destek hizmetleri ile yedekleme hizmetlerinin sunulması, IP ve Device ID bilgilerinizi sunulan hizmetin geliştirilebilmesi, müşteri memnuniyeti ve ihtiyaçları doğrultusunda yeni hizmetlerin sunulabilmesi ve pazarlama amacıyla iletişim bilgilerinizin alınması, Veri Sahibi deneyiminin geliştirilmesi (iyileştirme ve kişiselleştirme dâhil), Veri Sahibi'nin güvenliğini sağlamak, hileli ya da izinsiz kullanımları tespit etmek, operasyonel değerlendirme araştırılması, Olası bir hukuki uyuşmazlık halinde; kimlik, iletişim ve uyuşmazlık konusuna ilişkin bilgi ve belgelerin, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması amacıyla, dava ve icra süreçlerinin yürütülmesi, hukuki taleplerin ileri sürülmesi, savunulması ve ilgili süreçlerin takip edilmesi, Platform üzerinden gerçekleştirilen tüm ödeme işlemleri, BDDK lisanslı yetkili ödeme kuruluşları (iyzico, PayTR vb.) aracılığıyla, ilgili kuruluşların yüksek güvenlikli altyapıları üzerinden gerçekleştirilmektedir. Kredi kartı ve banka kartı bilgileriniz Psikomind sunucularında hiçbir şekilde tutulmamakta ve saklanmamaktadır. Ödeme süreçlerine ilişkin veri güvenliği ve işlem gizliliği, doğrudan hizmet alınan ilgili ödeme kuruluşu tarafından sağlanmaktadır.