İşbu sözleşmenin konusu, satıcının alıcıya satışını yaptığı, aşağıda nitelikleri belirtilen web site paketinin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanunun; Mesafeli Sözleşmeleri Uygulama Esas ve Usulleri Hakkında Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsamaktadır.
Sözleşme Tarihi: [Sipariş tarihi]
TARAFLAR
1.1. Satıcı / Hizmet Sağlayıcı
Ticari Unvan: Setenay İrem ÖZCEMCİ Şahıs Şirketi
Marka / Platform Adı: Psikomind
Adres: Atatürk Mah. 1528. Sk. B Blok No:3/1 - 29 Menemen/İZMİR
Vergi Dairesi ve Vergi No: Menemen Vergi Dairesi 0671317474
Bundan sonra “Psikomind” veya “Hizmet Sağlayıcı” olarak anılacaktır.
1.2. Alıcı / Üye
Adı Soyadı / Ticari Unvanı:
Adres:
E-posta:
Telefon:
Bundan sonra “Alıcı” olarak anılacaktır.
TANIMLAR
Hizmet Sağlayıcı: Atatürk Mah. 1528. Sk. B Blok No:3/1 - 29 Menemen/İZMİR adresinde kurulu, Psikomind Şahıs Şirketini ifade eder. Bundan sonra “Psikomind” olarak anılacaktır.
Psikomind: www.psikomind.com adresinde faaliyet gösteren internet sitesini ifade eder.
Hizmet Alıcı/Uzman/Alıcı: İşbu sözleşmeyi onaylayarak, Psikomind’da Psikolog Üyelik Paketi kapsamında sunulan hizmetlerin kullanımına olanak sağlamasını talep eden her türlü gerçek kişi, işletme veya tüzel kişiyi ifade eder.
Danışan/Kullanıcı: Psikomind’da kullanıcı hesabı oluşturan profesyonel olmayan gerçek kişiyi ifade eder.
SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Psikomind platformu üzerinden satın aldığı üyelik veya abonelik paketine ilişkin hizmetin sunulması, hizmet bedelinin ödenmesi ve tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Psikomind; psikologların mesleki profillerini oluşturabilmelerini, hizmetlerini tanıtabilmelerini, dijital ortamda görünürlüklerini artırabilmelerini destekleyen çevrim içi bir platformdur.
Alıcı, satın aldığı paketin kapsamını, süresini, ücretini ve varsa pakete özel koşulları sipariş işlemi öncesinde görüntüleyebilir.
HİZMETİN TEMEL NİTELİKLERİ
4.1. Psikomind, Alıcı’ya satın aldığı paket kapsamında platformda sunulan üyelik özelliklerine erişim sağlar.
4.2. Hizmetin kapsamı; profil oluşturma, mesleki bilgileri ve çalışma alanlarını tanıtma, platformun sunduğu ilgili özelliklerden yararlanma ve varsa pakete dâhil edilen tanıtım olanaklarını kullanma gibi özellikleri içerebilir. Psikolog ve danışan arasındaki ödemeye Psikomind dahil olmaz. Seans ödemesi, Psikolog tarafından belirlenen şekilde direkt Psikolog’a yapılır.
4.3. Alıcı’nın yararlanabileceği özellikler, satın alma sırasında belirtilen paket içeriğiyle sınırlıdır.
4.4. Psikomind, Alıcı’ya belirli sayıda danışan ulaşacağını, belirli bir gelir elde edeceğini veya belirli sayıda randevu oluşturacağını garanti etmez.
4.5. Platform üzerinden psikologların düzenlediği atölyeler, Psikomind üyelik hizmetinden ayrı olarak değerlendirilebilir. Ücretsiz atölyelerde katılımcılardan ücret alınmaz. Ücretli atölyelerde ödemeler, Psikomind’in tahsilatına dâhil olmaksızın, ilgili psikolog tarafından doğrudan alınır. Psikomind’in ayrıca yazılı olarak üstlenmediği durumlarda, bu ödemelerin tahsilatını veya psikologlara aktarımını gerçekleştirme yükümlülüğü bulunmaz.
SÖZLEŞME BEDELİ VE ÖDEME
5.1. Alıcı, satın alacağı üyelik paketinin kapsamını, süresini, varsa ek ücretlerini ve vergiler dâhil toplam bedelini ödeme işlemini tamamlamadan önce platform üzerinden görüntüler.
5.2. Alıcı, ödeme işlemini sipariş sırasında sunulan ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirir. Ödeme işlemlerine ilişkin teknik süreçler ilgili ödeme hizmeti sağlayıcısının koşullarına tabidir.
5.3. Yenilenen veya tekrarlayan ödemeye dayalı bir paket satın alınması hâlinde, yenileme dönemi, tahsilat tutarı ve yenileme koşulları Alıcı’ya satın alma öncesinde açıkça bildirilir ve gerekli onaylar alınır. Otomatik yenileme, yalnızca ilgili paket için böyle bir özellik sunulması ve gerekli koşulların sağlanması durumunda uygulanır.
HİZMETİN BAŞLATILMASI VE SUNULMASI
6.1. Satın alınan hizmet, ödemenin başarıyla tamamlanması ve gerekli hesap işlemlerinin gerçekleştirilmesinin ardından, paket koşullarında belirtilen süre içerisinde en kısa zamanda kullanıma açılır.
6.2. Alıcı, üyelik hesabına ilişkin bilgilerin doğru ve güncel olmasından sorumludur.
6.3. Alıcı, platformda yayımladığı mesleki unvan, eğitim, uzmanlık, deneyim ve diğer tanıtıcı bilgilerin doğru olmasını sağlamakla yükümlüdür.
6.4. Psikomind, mevzuata aykırı, yanıltıcı veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içeriklerin düzeltilmesini ya da kaldırılmasını talep edebilir. Gerekli durumlarda, yürürlükteki mevzuat ve platform koşulları çerçevesinde ilgili içeriğe erişimi sınırlandırabilir.
6.5. Psikolog tarafından satın alınan paketin aylık ücreti, satın alma sırasında belirtilen taahhüt süresi boyunca geçerlidir. Bu süre içerisinde Psikomind tarafından paket fiyatlarında yapılabilecek değişiklikler, psikoloğun mevcut paket ücretini etkilemez. Taahhüt süresinin sona ermesiyle birlikte psikoloğun üyeliğine devam etmek istemesi ve yeni bir paket satın alması hâlinde, yeni paketin ücreti satın alma tarihinde Psikomind tarafından belirlenen güncel fiyat üzerinden uygulanır. Yeni paket satın alınmadan önce güncel fiyat ve paket koşulları psikoloğa bildirilir.
6.6. Alıcı, üyelik süresi içerisinde daha üst özelliklere veya süreye sahip bir profil veya varsa ek hizmet dahil edilmesini talep edebilir. Hizmet Sağlayıcı'nın talebi kabul etmesi ve ilgili hizmeti kullanıma açması halinde, eklenen hizmetler ve bunlara ilişkin ücretler taraflar arasında kararlaştırılan koşullar çerçevesinde üyelik paketine dahil edilir. Eklenen hizmetlere ilişkin ücretlendirme ve yürürlük tarihi, Alıcı'ya önceden bildirilir ve gerektiğinde tarafların onayı alınır.
6.7. Alıcı, üyeliğini geçici olarak askıya almak istediğinde Hizmet Sağlayıcı'ya yazılı veya elektronik kanallarla talepte bulunabilir. Üyeliğin askıya alınması, talebin kabul edilmesine ve taraflar arasında kararlaştırılan koşullara bağlıdır. Askıya alma süresince hizmetlerin kullanılabilirliği ve ücretlendirme koşulları, Alıcı'ya önceden bildirilir.
CAYMA HAKKI
7.1. Alıcı'nın yürürlükteki mevzuat kapsamında tüketici sayılması ve satın alınan hizmet bakımından cayma hakkının bulunması halinde, Alıcı sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir. Cayma bildirimi, bu süre içerisinde Hizmet Sağlayıcı'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla iletilir. Cayma hakkının bulunmadığı veya istisna kapsamında olduğu durumlarda yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır. Alıcı cayma talebini bu e-posta adresine iletebilir: destek@psikomind.com
7.2. 6502 sayılı Kanun madde 15/1-(ğ) ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15/1-(h) gereğince: Alıcı, 14 günlük süre dolmadan hizmeti kullanmaya başlarsa (profili yayına alınırsa, randevu takvimi kullanılırsa, iletişim bilgileri profilde görüntülenirse vb.) cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, işbu sözleşmeyi onaylayarak hizmetin 14 günlük süre dolmadan ifa edilmeye başlanmasını ve cayma hakkını kaybedeceğini açıkça kabul eder.
7.3. Alıcı'nın üyeliği kapsamında profilinin Psikomind platformunda yayımlanması, görünürlüğünün sağlanması ve üyelik paketinde yer alan özelliklerin erişimine sunulmasıyla ilgili hizmet, ilgili dönem bakımından sunulmuş kabul edilir. Alıcı’nın bu özellikleri fiilen kullanmamış olması, hizmetin sunulmuş olduğu gerçeğini değiştirmez. Alıcı’ya sunulmuş ve yararlanmasına imkân sağlanmış dönemlere ait hizmet bedelleri iade edilmez. Sözleşmenin feshedilmesi, üyeliğin iptal edilmesi veya Alıcı’nın hizmetleri kullanmamayı tercih etmesi, tamamlanmış dönemlere ilişkin ücretlerin iadesini gerektirmez.
7.4. Alıcı'nın cayma hakkını usulüne uygun olarak kullanması ve cayma hakkının ilgili hizmet bakımından geçerli olması halinde Hizmet Sağlayıcı, mevzuatta öngörülen süre ve koşullar çerçevesinde tahsil edilen bedelleri iade eder. İade, ilgili mevzuatta belirtilen yöntem ve süreler doğrultusunda gerçekleştirilir. Kanunen tüketiciye yüklenemeyecek masraf veya kesintiler yapılamaz.
İPTAL, ABONELİĞİN SONA ERMESİ VE İADE
8.1. Alıcı, satın aldığı paketin iptaline veya aboneliğin sona erdirilmesine ilişkin talebini destek@psikomind.com mail adresi üzerinden iletebilir.
8.2. İptal talebinin alınması, aboneliğin hangi tarihte sona ereceği ve varsa yeni dönem ücretlendirmesinin durdurulması, satın alınan paketin koşullarına ve ilgili mevzuata göre belirlenir.
8.3. İade talepleri; cayma hakkı, hizmetin ifa durumu, satın alınan paketin koşulları ve uygulanabilir mevzuat dikkate alınarak değerlendirilir. Mevzuat kapsamında iade yapılması gereken durumlarda, iade yasal süresi içinde ve mümkün olduğunda ödeme yapılan yönteme uygun biçimde gerçekleştirilir.
8.4. İndirimli, kampanyalı veya belirli süreli paketlerde iptal ve ücretlendirme koşulları, satın alma öncesinde Alıcı’ya açıkça bildirilir. Bu koşullar tüketicinin kanuni haklarını ortadan kaldıracak veya emredici mevzuata aykırı olacak şekilde uygulanamaz.
8.5. İptal veya iade talebinin iletilmesi için kullanılan iletişim kanalı, başvuru tarihi ve talebin sonucu gerektiğinde kayıt altına alınır.
8.6. Cayma hakkı süresi sona erdikten sonra taahhüt süresi bitmeden sözleşmeyi feshetmek isteyen Alıcı’dan cayma bedeli mevzuatta belirtildiği şekilde tahsil edilir.
SÖZLEŞMENİN FESHİ ve SÖZLEŞMENİN SONLANDIRILMASI
9.1. Alıcı'nın sözleşmeden doğan yükümlülüklerini ihlal etmesi halinde Hizmet Sağlayıcı, ihlalin niteliğine göre Alıcı'dan ihlalin giderilmesini talep edebilir. Giderilebilir nitelikteki ihlallerde, ihlalin giderilmesi için makul bir süre tanınır. İhlalin bu süre içerisinde giderilmemesi veya ihlalin niteliği gereği derhal müdahale edilmesinin gerekli olması halinde Hizmet Sağlayıcı, hizmetleri geçici olarak kısıtlayabilir veya sözleşmeyi feshedebilir. Bu hüküm, tarafların mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.
9.2. Alıcı'nın vadesi gelen bir ödemeyi zamanında yapmaması halinde Hizmet Sağlayıcı, ödeme gecikmesini ve ödenmesi gereken tutarı Alıcı'ya bildirerek ödemenin yapılmasını talep edebilir. Ödemenin bildirime rağmen yapılmaması halinde Hizmet Sağlayıcı, yürürlükteki mevzuat ve sözleşme hükümleri çerçevesinde hizmetleri geçici olarak kısıtlayabilir veya sözleşmeyi feshedebilir. Gecikmeye ilişkin faiz, masraf ve diğer talepler ancak yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde ileri sürülebilir.
9.3. Alıcı, platformu sözleşmeye, yürürlükteki mevzuata ve mesleki etik kurallara uygun biçimde kullanmakla yükümlüdür. Platformun hukuka aykırı amaçlarla kullanılması, diğer kullanıcıların haklarının ihlal edilmesi, yanıltıcı bilgi paylaşılması veya platformun güvenliğini ve işleyişini tehlikeye düşüren faaliyetlerde bulunulması halinde Hizmet Sağlayıcı, ihlalin niteliğine göre ilgili hizmeti geçici olarak kısıtlayabilir veya sözleşmeyi feshedebilir. Acil müdahale gerektiren durumlarda Hizmet Sağlayıcı, ihlalin etkilerini önlemek amacıyla gerekli geçici tedbirleri alabilir.
9.4. Alıcı, platformdaki profilini, tanıtım içeriklerini ve platform kapsamında sunulan diğer hizmetleri yürürlükteki mevzuata, mesleki etik ilkelere ve uygulanabilir reklam düzenlemelerine uygun biçimde kullanmakla yükümlüdür. Hukuka aykırı, yanıltıcı veya mesleki etik ilkelerle bağdaşmayan içeriklerin tespit edilmesi halinde Hizmet Sağlayıcı, ilgili içeriğin düzeltilmesini veya kaldırılmasını talep edebilir. İhlalin niteliğine ve ağırlığına göre ilgili içeriğin yayından kaldırılması, profilin geçici olarak kısıtlanması veya sözleşmenin feshedilmesi mümkündür.
9.5. Sözleşmenin feshedilmesi veya cayma hakkının kullanılması halinde tarafların ücret iadesi, ödenmemiş hizmet bedelleri ve varsa erken feshe ilişkin mali yükümlülükleri, sözleşmenin niteliği, satın alınan hizmetin kapsamı ve yürürlükteki mevzuat dikkate alınarak belirlenir. Erken fesih nedeniyle herhangi bir bedel talep edilmesi halinde, bu bedelin hukuki dayanağı ve hesaplama yöntemi Alıcı'ya açıkça bildirilir. Tüketicilere tanınan cayma hakları ve emredici mevzuattan doğan diğer haklar saklıdır. Kanunen izin verilmeyen cezai şart, masraf veya bedeller talep edilemez.
9.6. Alıcı'nın sözleşmeye, yürürlükteki mevzuata veya mesleki etik ilkelere aykırı davranması nedeniyle profilinin yayından kaldırılması, erişiminin kısıtlanması ya da sözleşmenin Hizmet Sağlayıcı tarafından feshedilmesi halinde de, ihlal nedeniyle fesih tarihinden önce sunulmuş hizmetlere ait bedeller iade edilmez. Hizmet Sağlayıcı'nın kanıtlanabilir zararları bakımından tazminat hakları saklıdır.
TARAFLARIN YÜKÜMLÜLÜKLERİ
10.1. Psikomind platformunun tasarımı, yazılımı, görselleri ve özgün içerikleri üzerindeki fikri mülkiyet hakları Hizmet Sağlayıcı'ya aittir. Alıcı'ya ait bilgiler, ilgili mevzuata uygun olarak hizmetlerin sunulması, sistem güvenliği, yedekleme ve istatistiksel analiz amaçlarıyla işlenebilir. Bilgiler, gerekli hukuki şartlar sağlanmadan üçüncü kişilerle paylaşılamaz. Hizmet Sağlayıcı, mevzuata uygun olmak kaydıyla platformda reklam, tanıtım ve blog gibi içeriklere yer verebilir.
10.2. Hizmet Sağlayıcı, kendi takdirine bağlı olarak Alıcı’ya indirim veya kampanya sunabilir. Kampanyaların süresi ve koşulları ayrıca belirlenir. Alıcı, önceden duyurulan kampanya koşulları kapsamında kazanılmış hakları saklı kalmak üzere, indirimlerin gelecekte devam edeceği yönünde bir hak iddia edemez.
10.3. Alıcı’nın sözleşme kapsamında kredi kartıyla otomatik ödeme yapılmasına onay vermesi halinde, üyelik ücretleri ilgili ödeme kuruluşunun altyapısı üzerinden otomatik olarak tahsil edilir. Alıcı'nın üyeliğini sona erdirmesi hâlinde, üyeliğin sona erdiği tarihten sonraki dönemlere ilişkin otomatik tahsilatlar durdurulur. Üyeliğin sona erdiği tarihe kadar doğmuş ve ödenmemiş ücretlere ilişkin yükümlülükler saklıdır. Hatalı veya mükerrer tahsilat yapılması hâlinde, tahsil edilen fazla tutar Alıcı'ya iade edilir.
10.4. Psikomind, planlı bakım, teknik arıza, altyapı kaynaklı kesinti veya kendi kontrolü dışındaki nedenlerle hizmette geçici kesintiler yaşanabileceğini bildirir. Bu hüküm, Psikomind’in kanuni sorumluluklarını ortadan kaldırmaz.
10.5. Taraflar, kişisel verilerin işlenmesi ve korunması konusunda yürürlükteki mevzuata ve ilgili gizlilik metinlerine uygun hareket eder.
10.6. Alıcı, kendi mesleki faaliyetleri kapsamında işlediği kişisel veriler bakımından yürürlükteki mevzuata uygun hareket etmek, gerekli aydınlatmaları yapmak ve ilgili veri işleme faaliyeti için gereken hukuki şartları sağlamakla yükümlüdür. Açık rıza, mevzuat uyarınca gerekli olduğu durumlarda alınır. Psikomind'in kendi faaliyetleri kapsamında işlediği kişisel veriler bakımından yasal yükümlülükleri saklıdır.
10.7. Alıcı, üyeliği süresince Psikomind platformunda sunulan profil, randevu takvimi ve satın aldığı pakete dâhil diğer özelliklerden, sözleşmede belirtilen koşullar çerçevesinde yararlanabilir. Bu hak yalnızca üyelik süresiyle sınırlıdır ve platformun veya hizmetlerin izinsiz çoğaltılması ya da sözleşme amacı dışında kullanılması hakkını vermez.
10.8. Alıcı; platformun güvenliğini veya işleyişini bozacak faaliyetlerde bulunamaz, spam e-posta veya SMS gönderemez, yetkisi olmayan bilgi ve hesaplara erişmeye çalışamaz, yazılımın kaynak kodunu değiştiremez ve platformu izinsiz kopyalayamaz. Bu kuralların ihlali halinde Hizmet Sağlayıcı, ihlalin niteliğine göre erişimi kısıtlayabilir veya sözleşmeyi feshedebilir.
10.9. Alıcı, randevu takvimini kullanırken oluşturulan randevulara ilişkin sorumluluklarını yerine getirmeli ve randevuları geçerli bir neden olmaksızın sürekli iptal etmekten kaçınmalıdır. Bu durumun tekrarlanması halinde Hizmet Sağlayıcı, randevu takvimi özelliğine erişimi kısıtlayabilir veya kapatabilir.
10.10. Alıcı, profilinde yayımladığı metin, görsel, unvan, eğitim ve mesleki deneyim bilgilerinin doğru olduğunu ve üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmediğini kabul eder. Profilinde kullandığı içeriklerin ve mesleki faaliyetlerinin ilgili mevzuata ve mesleki etik ilkelere uygun olmasından Alıcı sorumludur. Bu yükümlülüklerin ihlali nedeniyle Hizmet Sağlayıcı'nın zarara uğraması veya üçüncü kişilere ödeme yapmak zorunda kalması halinde, hukuki şartların oluşması kaydıyla Alıcı'ya rücu edilebilir.
10.11. Alıcı, satın aldığı üyelik paketine ilişkin ücreti, sözleşmede belirtilen tutar ve ödeme koşullarına uygun olarak ödemekle yükümlüdür. Ödemenin gecikmesi halinde Hizmet Sağlayıcı, Alıcı'ya bildirimde bulunarak ödeme yapılmasını talep edebilir. Gecikmenin devam etmesi halinde, sözleşme ve mevzuat çerçevesinde hizmetlere erişimi kısıtlayabilir veya sözleşmeyi feshedebilir.
10.12. Hizmet Sağlayıcı, belirli üyelik paketleri için peşin ödeme veya belirli süreli paket satın alımına bağlı indirimler sunabilir. İndirimli paketlerin fiyatı, süresi, ödeme koşulları ve varsa erken fesih koşulları satın alma öncesinde Alıcı'ya açıkça bildirilir. Taraflar arasında ayrıca bir ek protokol yapılması kararlaştırılmışsa ilgili koşullar bu protokolde düzenlenir.
11. KİŞİSEL VERİLER
Alıcı’nın kişisel verileri, Psikomind’in ilgili aydınlatma metninde belirtilen amaçlar ve hukuki sebepler kapsamında işlenir. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar, platformda yayımlanan Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni ve ilgili gizlilik belgelerinde açıklanır.
İşbu sözleşmenin kabul edilmesi, kişisel verilerin işlenmesi için gereken her durumda tek başına açık rıza yerine geçmez.
MÜCBİR SEBEPLER
12.1. Tarafların kontrolü dışında meydana gelen; doğal afetler, yangın, salgın hastalıklar, savaş, terör olayları, genel seferberlik, kamu otoritelerinin kararları, geniş çaplı internet veya telekomünikasyon kesintileri ve benzeri öngörülemeyen, önlenemeyen ve tarafların sözleşmeden doğan yükümlülüklerini yerine getirmesini önemli ölçüde engelleyen olaylar mücbir sebep olarak değerlendirilir.
12.2. Mücbir sebepten etkilenen taraf, durumu diğer tarafa mümkün olan en kısa sürede bildirir ve etkilerini azaltmak için makul önlemleri alır. Mücbir sebep nedeniyle yükümlülüklerini yerine getiremeyen taraf, yalnızca bu durumdan kaynaklanan ve kendi kusurundan doğmayan gecikme veya ifa edememe hâlinden sorumlu tutulmaz.
12.3. Mücbir sebep devam ettiği sürece, olaydan etkilenen yükümlülükler engelin devam ettiği ölçüde askıya alınır. Mücbir sebep sona erdiğinde taraflar sözleşmeden doğan yükümlülüklerini yerine getirmeye devam eder.
12.4. Mücbir sebebin kesintisiz olarak 30 (otuz) günden uzun sürmesi ve sözleşmenin uygulanmasını önemli ölçüde engellemeye devam etmesi hâlinde, taraflardan her biri diğer tarafa yazılı bildirimde bulunarak sözleşmeyi feshedebilir. Bu durumda, fesih tarihine kadar sunulmuş hizmetlere ilişkin ücretler ile varsa iade edilmesi gereken tutarlar yürürlükteki mevzuat ve sözleşmenin ilgili hükümleri çerçevesinde değerlendirilir.
12.5. Taraflardan birinin kendi kusurundan, gerekli önlemleri almamasından veya olağan işletme risklerinden kaynaklanan durumlar tek başına mücbir sebep sayılmaz. Hizmet sağlayıcının kullandığı üçüncü taraf hizmetlerinde meydana gelen kesintiler ise ancak ilgili olayın mücbir sebep niteliğini taşıması ve hizmet sağlayıcının makul kontrolü dışında gerçekleşmesi hâlinde bu madde kapsamında değerlendirilir.
UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
Uyuşmazlıklarda, tarafların hukuki statüsüne ve uyuşmazlığın niteliğine göre görevli ve yetkili mahkemeler ile kanunen başvurulabilecek merciler belirlenir.
Alıcı’nın tüketici sıfatına sahip olduğu işlemlerde, ilgili mevzuat uyarınca görevli ve yetkili tüketici hakem heyetlerine ve tüketici mahkemelerine başvuru hakları saklıdır.
YÜRÜRLÜK VE KABUL
Alıcı, satın alma işlemini tamamlamadan önce işbu sözleşmeyi inceleme ve saklama imkânına sahip olduğunu; satın aldığı hizmetin kapsamı, bedeli ve ilgili koşulları hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.
İşbu sözleşme, elektronik ortamda Alıcı tarafından onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.